Принципы юзабилити тестирования

Опубликовано 14.08.2014 06:00

Автор: Сергей Шмигирилов

Юзабилити тестирование – это важный этап проверки качества интерфейса программного обеспечения. Тест на юзабилити может осуществляться на различных этапах разработки приложения, но даже если у компании не хватает ресурсов на регулярную оценку работы разработанного интерфейса, однократного теста будет вполне достаточно. Только по результатам юзабилити теста можно делать вывод о том, что интерфейс в полной мере пригоден для использования пользователями.

Юзабилити тестирование программного обеспечения бывают двух типов – сравнительное и качественное. В ходе качественного юзабилити теста специалисты выясняют, есть ли в работе интерфейса функциональные недоработки. Если таковые имеются, тестировщики ищут наиболее оптимальные пути их устранения. Сравнительное тестирование предусматривает оценку работы интерфейса на базе похожего готового приложения у компании-конкурента или же сравнительный анализ двух версий программного продукта.

Для успешной реализации юзабилити теста от тестировщика требуется четкое понимание принципов удобства пользования ПО и проектирования интерфейсов, а также представление того, для кого разрабатывается продукт, и какие задачи пользователь будет решать при помощи данного программного продукта. При этом каждая возможная неполадка в работе интерфейса должна быть подтверждена фактически. С четким представлением принципов юзабилити тестирования, специалист может получить качественную информацию о продукте на базе опыта реальных респондентов или любого другого ПО, имитирующего их поведение.

В процессе юзабилити тестирования подбирается целевая аудитория пользователей, которые, помимо всего прочего, хорошо знакомы с продуктом. При этом проблемы юзабилити тестирования оцениваются по нескольким параметрам: частота возникновения проблем в работе интерфейса, влияние проблемы на потенциальных пользователей, а также наличие возможности у пользователя решить проблему самостоятельно.

В компании A1QA, ведущего специалиста в области обеспечения качества программного обеспечения на рынках России, США и Западной Европы, изучение работы интерфейса осуществляется с применением инструментов, имитирующих поведение пользователей. Анализ качества интерфейса осуществляется с учетом функциональных требований при помощи экспертного анализа. С учетом многолетнего опыта в сфере юзабилити тестирования программного обеспечения и сайтов, A1QA выработала комплексную стратегию проверку удобства пользования.