Возможности виртуальной АТС от Combelga NetWorks Group

Опубликовано 25.02.2015 13:24

Автор: Сергей Шмигирилов

Компания Combelga NetWorks Group уже давно находится на российском рынке, благодаря чему обзавелась не только мелкими, но и крупными заказчиками и пользователями. Направлений у них много, но особого внимания заслуживает «Виртуальная АТС», которая подключается всего за один день. Как отмечают представители компании, нет необходимости покупать дорогое оборудование, всего то и нужно, что наличие стабильного интернет подключения.

На сегодняшний день, у виртуальной АТС есть очень много возможностей. Среди них многоканальный номер, который предоставляет возможность обслуживать по одной линии сразу нескольких телефонных звонков. Так же, в рамках этого же номера, можно оставлять голосовые сообщения или отправлять факс.

Вторым интересным направление www.combelga.net является голосовое меню. Это своего рода секретарь, который автоматически отвечает на звонки клиентов или получает факс. Эта опция предоставляется в виде секретаря, который в автоматическом режиме ответит всем клиентам, примет голосовую почту, факс, перенаправит звонившего на необходимый отдел и многое другое. В случае необходимости можно записывать разговоры, это позволит отследить качество работы операторов набранных на работу.

Каждому сотруднику в случае реализации многоканальной АТС присваивается свой номер, тем самым улучшается взаимодействие среди персонала в рамках офиса. Отдельного внимания заслуживает виртуальный факс. позволяющий получать и отправлять факсы без телефонной линии, достаточно интернет соединения. Главным удобством будет наличие цифрового приема и отправки, следовательно нет необходимости все печатать.  

Доступна и возможность перевода вызова на другого абонента. Если у вас есть свой сайт, звонки на ваш номер возможны прямо с него. Телефонные конференции могут образовывать сеты общения в которых принимают участие до 10 участников. При этом они могут связывать даже с помощью мобильных телефонов, а номер все равно будет оставаться открытым для звонков от других операторов. Достаточно приобрести права на один номер, и целое предприятие получит постоянную и стабильную связь.  

Голосовое меню можно запрограммировать на приветствие. С одной стороны такой маленький нюанс способен уже зарекомендовать компанию как заслуживающую внимание. Так же данная возможность записывать сообщения, принимает факсы и др.