Обслуживание компьютеров приглашенными мастерами

Опубликовано 28.06.2013 12:59

Автор: Сергей Шмигирилов

Пожалуй, нет сейчас компаний, где не были бы установлены персональные компьютеры. Для кого-то бизнес напрямую связан с IT направлением, но для подавляющего большинства людей компьютеры – это всего лишь инструмент для осуществления деятельности. Так, например, на компьютере бухгалтера установлены бухгалтерские программы, у инженеров – программы САПР, у секретаря – офисное ПО.

И все компьютеры объединяет одно – рано или поздно каждый из них может выйти из строя. Программное обеспечение, «железо», могут возникнуть неполадки с сетью. И хорошо, если выйдет из строя лишь один компьютер. А если такая неприятность случится с сервером, коли такой в компании установлен? Как можно бороться с проблемами, связанными с ПК? Есть два варианта: иметь под рукой собственного специалиста, или пользоваться услугами приглашенной компании. Давайте разберем подробнее плюсы и минусы каждого из вариантов.

Вариант 1. У вас в компании работает собственный компьютерщик. Здесь мы имеем дело с рядом положительных, и рядом отрицательных моментов. Так, к положительным, можно отнести постоянное наличие специалиста под рукой. Особенно это хорошо, если такого сотрудника еще чем-то можно загрузить. Он может помогать в качестве менеджера по продажам, быть грузчиком или выполнять какую-либо еще работу. Но не факт, что всякий специалист на это согласится, ведь его задача – обслуживание компьютеров, а не, например, продажа чего-либо. Плюс ко всему, все-таки техника уже дошла до такого уровня, когда она способна неделями и месяцами бесперебойно работать и постоянного присутствия сотрудника IT не требует. И потому компания начинает терять доход на зарплате такого работника.

Вариант 2. Компания выносит всю свою компьютерную технику на аутсорсинг. Выгода здесь очевидна, особенно если мы имеем дело со сравнительно небольшим парком машин. Во-первых, многие неполадки могут быть устранены удаленно. А это значит, что компания не будет тратить время на ожидание специалиста. Во-вторых, стоимость абонентского обслуживания гораздо меньше, нежели ежемесячная оплата труда сотрудника. Ну и, наконец, IT компания может предложить разных специалистов – и в области WEB, и в области работы корпоративных сетей, и системщиков, и программистов. В свою очередь редко когда один специалист может сочетать в себе все эти качества.

Учитывая все сказанное выше можно сделать вывод, что использование сторонней компании для обслуживания ПК во многих случаях более выгодно и надежно.